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Mitarbeiter IT-Support / IT-Helpdesk First Level (w/m/d) - Job Berlin, Homeoffice - Jobs @ Living Quarter

Mitarbeiter IT-Support / IT-Helpdesk First Level (w/m/d)

Du möchtest wachsen Wir suchen:

Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich der Verwaltung von Sozialimmobilien und der Ausführung von sozialen Dienstleistungen mit einem motivierten und dynamischen Team von mehr als 100 Mitarbeitern an unseren Standorten und 20 Mitarbeitern im Headquarter. Neue Ideen stehen bei uns über Hierarchien. Wir versuchen das Beste für unsere Firma, unsere Kunden und unser Team zu erreichen. Die Mission steht dabei immer im Vordergrund und professionelles Arbeiten ist unsere Priorität. 

Wir streben danach die Besten zu werden. Wir geben 110%! Neue Herausforderungen nehmen wir entschlossen und mit einer positiven Einstellung entgegen. Wenn es notwendig ist, zeigen wir auch Einsatz wo andere Feierabend machen oder sich ausruhen. 

Deine Mission:

Als Mitarbeiter IT-Support betreust du unseren IT-Helpdesk im First-Level Support: 

  • Du nimmst Anfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Aufträge) per Ticketsystem oder am Telefon rund um unsere IT-Infrastruktur (Client-PCs wie Notebooks, Drucker und Telefon / Internetanbindung) entgegen 

  • Du erstellst, bearbeitest und delegierst IT-Tickets 

  • Du leistest Hilfestellung, Adhoc-Beratung bei einfacheren Problemstellungen (Incident Management) 

  • Du unterstützt unser Berechtigungsmanagements (Access Management) bei administrativen Aufgaben wie Userverwaltung, Vergabe von standardisierten Berechtigungsprofilen 

  • Beantwortung von Anfragen und Problemlösung rund um unsere IT-Infrastruktur wie Client-PCs (Notebooks), Drucker und Telefon/Internet-Anbindung 

Ferner unterstützt du uns beim Client-Management durch: 

  • Einrichtung (Installation), Konfiguration und Bereitstellung der IT-Systeme unserer Mitarbeiter (Notebooks, Smartphones, Netzwerk-Geräte) 

  • Dokumentation ausgegebener Hardware und verwendeter Lizenzen 

  • Beschaffung notwendiger Hard- und Software 

Du unterstützt unseren IT-Bereich durch: 

  • Durchführung von Routine-Wartungsarbeiten an der IT-Infrastruktur 

  • Erstellung von Reports rund um die IT 

  • Planung und Installation von IT-Infrastruktur (in geringem Umfang vor Ort) 

  • Dokumentation von Lösungswegen zu häufigen Problemen für unser internes E-Learning 

Was du mitbringst:

  • Du hast eine Ausbildung zum Informatikkaufmann/-kauffrau, IT-Systemkaufmann/-kauffrau, IT-Systemelektroniker/-in, Fachinformatiker/-in Systemintegration oder vergleichbares

  • Du kannst gut erklären, bist ausdauernd und hilfst gerne Kollegen  

  • Du kennst dich mit Windows (Clients) und MS Office Anwendungen aus 

  • Du hast rudimentäre Kenntnisse von Netzwerken und Azure AD, Sharepoint und Exchange 

  • Du hast Spaß an sorgfältiger Dokumentation und bist vorbildlich organisiert 

  • Idealerweise hast du bereits Kenntnisse in den Bereichen IT-Sicherheit und Datenschutz 

  • Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Eigeninitiative runden Deine Stärken ab 

Das bieten wir dir:

Mit der Living Quarter hast du einen Arbeitgeber gefunden, bei der du die Firmengeschichte aktiv mitgestalten darfst und auch sollst. 

  • Krisensicheren Job: Wir bei Living Quarter streben eine langfristige Zusammenarbeit mit dir an, unsere Übernahmequote ist sehr hoch. Wir stellen nur die Besten ein mit denen wir gemeinsam wachsen wollen. Unser Ziel ist deine unbefristete Anstellung. 

  • Tolle Atmosphäre: Wir legen großen Wert auf ein familiäres Umfeld und stehen alle hinter unserer gemeinsamen Mission. Uns ist wichtig, dass jeder gut gelaunt und mit Freude zur Arbeit kommt. 

  • Motiviertes Team: Wir sind ein modernes & dynamisches Team, dass sich durch starken Zusammenhalt auszeichnet. 

  • Innovatives Arbeiten: Wir bieten dir die Möglichkeit deine Ideen eigenständig umzusetzen und deiner Kreativität freien Lauf zu lassen. Du kannst mit uns die zukünftige IT-Infrastruktur der Zukunft entwickeln. Wir sind flexibel und offen für neues, legen aber trotzdem großen Wert darauf, sich an bestehende Prozesse zu halten.